Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Bestellung, Kauf und Reservierung von Veranstaltungskarten, sowie den Besuch von den Veranstaltungen der „Kleine Komödie Cottbus“ TheaterNative C
1. Geltungsbereich
Der Erwerb und die Verwendung von Eintrittskarten sowie der Eintritt zu den jeweiligen Veranstaltungen der Kleinen Komödie Cottbus TheaterNative C unterliegen den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Theatergesellschaft C e.V.. Durch die Reservierung, die Bestellung, den Erwerb oder die Verwendung einer Eintrittskarte der Kleinen Komödie Cottbus TheaterNative C wird durch den jeweiligen Erwerber bzw. Inhaber der Karte die Geltung dieser AGBs akzeptiert.
2. Öffnungszeiten
Theaterkasse:
Dienstag 15.00-18.00 Uhr
Donnerstag 15.00-18.00 Uhr
Freitag: 15.00-18.00 Uhr
In der Petersilienstraße 24 03044 Cottbus
Die Abendkasse öffnet 1 Stunde vor Veranstaltungsbeginn.
3. Vertragsabschluss / Bestellung / Versand / Reservierung
Bei einem Erwerb von Eintrittskarten in der Theaterkasse der Kleinen Komödie Cottbus TheaterNative C, oder der Abendkasse kommt der Kaufvertrag durch Aushändigung der Eintrittskarten an den Kartenerwerber zustande. Bei einer Internet-Bestellung geht das Angebot für einen Vertragsabschluss von dem Erwerber (= Kartenbesteller) aus, sobald der Erwerber der Theatergesellschaft C e.V. im Internet das Bestellformular abgeschickt hat. Der Kaufvertrag zwischen dem Erwerber und der Theatergesellschaft C e.V. kommt bei einer Internet-Bestellung mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises für die Eintrittskarte zzgl. der Vorverkaufs- und Systemgebühr zustande. Bei einer Kartenbestellungen über Internet liegt gemäß § 312 Abs 3 Ziffer 6 BGB kein sog. Fernabsatzvertrag im Sinne von § 312 b BGB vor, so dass die Bestellung verbindlich ist und sich der Erwerber/Besteller nicht auf ein Widerrufsrecht berufen kann. Der Umtausch bzw. die Rückgabe von Eintrittskarten ist damit grundsätzlich ausgeschlossen. Alle Eintrittskarten der Kleinen Komödie Cottbus TheaterNative C werden ausschließlich im Namen und auf Rechnung der Theatergesellschaft C e.V. verkauft. Die Sitzplätze einzelner Bestellungen werden soweit möglich zusammenhängend zugeteilt. Der Erwerber/Besteller hat keinen Anspruch auf zusammenhängende Sitzplätze. Der Erwerber ist nach Erhalt der Eintrittskarten dazu verpflichtet, diese unverzüglich auf Richtigkeit und Vollständigkeit (insbesondere Veranstaltung, Datum, Uhrzeit, Preis und Anzahl) zu überprüfen und Reklamationen unverzüglich gegenüber der Theatergesellschaft C e.V. anzuzeigen, eine spätere Reklamation ist ausgeschlossen. Bei Zahlung der Eintrittskarten per Rechnung und/oder Überweisung sind Reklamationen unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
4. Preise / Zahlung / Weiterverkauf / Online-Verkauf
Die geltenden Eitrittspreise sind aus den Veröffentlichungen der Homepage der Kleinen Komödie Cottbus TheaterNative C ersichtlich. In dem Eintrittspreis ist eine 3.5%ige Vorverkaufsgebühr und eine Systemgebühr enthalten. Sofern das Bestellangebot durch den Erwerber/Kartenbesteller akzeptiert wird, erhält dieser eine Bestätigung per E-Mail oder den gewünschten Rechnungsbeleg. Mit Zugang der Bestätigung bzw. des Rechnungsbeleges wird der Kaufpreis für die Eintrittskarte(n) zuzüglich Vorverkaufs- und Systemgebühr festgesetzt. Mit Zahlung des Kartenpreises per Überweisung wird die Bearbeitungs- und Versandgebühr von dem Erwerber akzeptiert. Die Zahlung muss in Euro erfolgen. Die Zahlung per Kredit- oder EC-Karte erfolgt unter dem Vorbehalt der Genehmigung durch den vom Erwerber gewählten Herausgeber. Hier gilt die Stornierung der Eintrittskarte, sofern die durchgeführte Zahlung zurückgerufen bzw. storniert wird. Alle daraus entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Erwerbers. Zahlungen per Lastschrift sind nicht vorgesehen. Zur Unterbindung des Weiterverkaufs von Eintrittskarten zu überhöhten Preisen sagt der Erwerber/der Karteninhaber von Eintrittskarten der Kleinen Komödie Cottbus TheaterNative C verbindlich zu, die Eintrittskarte(n) ausschließlich für private Zwecke zu nutzen und diese nicht an dritte Personen für ein Entgelt zu übertragen, das höher ist, als das an die Theatergesellschaft C e.V. gezahlte Entgelt. Weiterhin dürfen Eintrittskarten der Theatergesellschaft C e.V. ohne deren vorherige schriftliche Zustimmung nicht über das Internet angeboten und weiterverkauft werden. Jeglicher gewerbliche und kommerzielle Weiterverkauf sowie der Verkauf der erworbenen Tickets an gewerbliche Anbieter ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch Theatergesellschaft C e.V. ist verboten. Für jeden Verstoß gegen das vorgenannte Verbot zahlt der Verursacher der Theatergesellschaft C e.V. eine Vertragsstrafe in Höhe von € 300,00. Maßgeblich für die Anzahl der Verstöße ist die Zahl der verkauften bzw. angebotenen Eintrittskarten. Jede zum überhöhten Eintrittspreis verkaufte Karte der Kleinen Komödie Cottbus TheaterNative C im Rahmen eines gewerblichen und kommerziellen Weiterverkaufs gilt als gesonderter Verstoß gegen das vorerwähnte Verbot. Weiterhin behält es sich die Theatergesellschaft C. e.V. vor, Personen, die gegen das vorstehend aufgeführte Verbot verstoßen, in Zukunft vom Ticketerwerb auszuschließen. Gekaufte Karten werden nicht zurückgenommen.
Online-Bestellungen sind ab dem Tag der Veröffentlichung möglich, die erworbenen Tickets enthalten dabei die 3,5%ige Vorverkaufsgebühr sowie die Systemgebühr. Etwaig anfallende Versandgebühren sind nicht enthalten. Die Bezahlung der online bestellten Karten kann nur mit Kreditkarte (MasterCard, Visa), Maestro-Karte sowie Pay Pal, Klarna und Apple Pay erfolgen. Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt unter dem Vorbehalt der Genehmigung durch den Karten-Herausgeber. Eintrittskarten der Theatergesellschaft C e.V. bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsendbetrages das Eigentum der Theatergesellschaft C e.V.. Die Eintrittskarten gelten als bezahlt, wenn der volle Rechnungsendbetrag dem Konto Theatergesellschaft C e.V. gutgeschrieben wurde. Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, ist der Kunde zur Erstattung der durch die Rückbelastung entstandenen Kosten verpflichtet. Für den Online-Verkauf gelten im Übrigen die gesetzlichen Bestimmungen. Die vom Käufer ausgedruckte Eintrittskarte darf bei Gebrauch an der Einlasskontrolle keine Beschädigungen, Verschmutzungen oder sonstige Beeinträchtigungen aufweisen, welche die Einlasskontrolle unmöglich machen oder behindern. Im Falle solcher Beschädigungen, Verschmutzungen oder sonstiger Beeinträchtigungen besteht weder Anspruch auf Einlass noch auf Rückerstattung des vom Käufer entrichteten Entgelts. Dies gilt auch bei Verlust der „online Ticket“-Eintrittskarte. Jegliche Vervielfältigung, Kopie, Veränderung oder Nachahmung der „online Ticket“-Eintrittskarte und jegliche elektronische Weiterverbreitung der PDF-Datei ist ausdrücklich untersagt.
5. Gutscheine
Sollte bei Gutscheinen eine Differenz zwischen dem erkauften Wert und der Preiskategorie der erwünschten Eintrittskarte bestehen, ist diese nachträglich zu zahlen. Bei Einlösung von Gutscheinen aus vorangegangenen Spielzeiten wird ein Aufschlag berechnet, wenn sich der Preis der jeweiligen Preisgruppe in der aktuellen Spielzeit erhöht hat. Der Aufschlag ergibt sich aus der Differenz der vorgenannten Preise. Der Gutschein hat eine Gültigkeit von 3 Jahren. Eine über diesen Zeitraum hinausgehende Verlängerung ist ausgeschlossen. Der Gutschein ist nur einlösbar im Kartenverkauf der Kleinen Komödie Cottbus TheaterNative C, Petersilienstraße 24 03044 Cottbus oder an der Abendkasse, hierbei ist zu beachten ob die Vorstellung im Vorfeld als ausverkauft markiert ist.
6. Veranstaltungen, Vorstellungsausfall, Verlegung und Verzögerung von Veranstaltungen, Einlass
Die Theatergesellschaft C e.V. hat keinen Einfluss auf Gestaltung, Länge, Inhalt und Lautstärke der Veranstaltung. Theatergesellschaft C e.V. ist berechtigt, im Falle von unvorhersehbaren Ereignissen, die Termine der Vorstellungen zu ändern. Sofern sich die Termine der Veranstaltungen ändern, hat der Karteninhaber einen Anspruch auf eine Eintrittskarte gleicher Preiskategorie zu einer festgelegten verlegten Vorstellung. Für den Fall, dass die Kleine Komödie TheaterNative C keine Vorstellung zu einem neuen Termin anbieten oder der Karteninhaber einen angebotenen Termin nicht wahrnehmen kann, erhält der Erwerber/Karteninhaber einen Gutschein in Höhe des Kartenpreises für sonstige Veranstaltungen der Kleinen Komödie TheaterNative C. Für verfallene Eintrittskarten kann kein Ersatz geleistet werden. Der Zutritt in die Kleine Komödie Cottbus TheaterNative C ist nur mit einer gültigen Eintrittskarte möglich. Soweit in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist, berechtigt die Eintrittskarte, ausschließlich den Inhaber zum Betreten des Theaters und zur Ausübung etwaiger anderer Rechte des Karteninhabers nach diesen AGB. Der Einlass nach Beginn der Vorstellung ist nur nach Absprache und auf Weisung der Theatergesellschaft C e.V. und seiner Beauftragten möglich. Es besteht weder ein Anspruch auf Einlass nach Beginn der Vorstellung noch auf Ersatz der nicht genutzten Eintrittskarten.
Bei online Bestellungen wird bei Ausfall der Betrag der Eintrittskarte für die Kleine Komödie Cottbus TheaterNative C e.V. voll umfänglich automatisch zurückerstattet.
7. Haftungsbeschränkungen
Der Aufenthalt in der kleinen Komödie Cottbus TheaterNative C erfolgt auf eigene Gefahr. Die Theatergesellschaft C e.V. vertreibt Karten für Eigenveranstaltungen. Für verlorengegangene Karten kann kein Ersatz geleistet werden. Theatergesellschaft C e.V. haftet nicht für Preise und Leistungen anderer Veranstalter und anderer Kartenanbieter. Im Falle von Fremdveranstaltungen wird die Theatergesellschaft C e.V. lediglich als Vertriebsagentur tätig und haftet nur für die im Rahmen dieser Bedingungen erbrachten Leistungen. Für Leistungsstörungen bei Fremdveranstaltungen haftet allein der Veranstalter, für den die Theatergesellschaft C e.V. die Karten verkauft. Die sich daraus ergebenden Ansprüche des Erwerbers/Bestellers/Karteninhabers können nur gegen den Fremdveranstalter geltend gemacht werden. Fremdveranstaltungen werden von der Theatergesellschaft C e.V. gesondert angekündigt. Die Theatergesellschaft C e.V., ihre gesetzlichen Vertreter oder ihre Erfüllungsgehilfen haften nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder – begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden – bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten auf Schadensersatz. Ansprüche für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bleiben hiervon unberührt. Der Karteninhaber ist im Interesse der Sicherheit und eines ordnungsgemäßen Ablaufs der Veranstaltung verpflichtet, den Anweisungen der Theatergesellschaft C e.V. und seiner Beauftragten in der Kleinen Komödie Cottbus TheaterNative C Folge zu leisten.
8. Aufzeichnungen
Jedwede Art von Bild- und Tonmitschnitten sowie Anfertigungen von Fotografien der Veranstaltungen/Aufführungen sowie die Verwendung eines solchen Materials bedürfen einer vorherigen schriftlichen Genehmigung der Theatergesellschaft C e.V.. Handys sind bei Vorstellungsbeginn auszuschalten. Dem Karteninhaber ist bekannt, dass im Falle von Live-Übertragungen, Sendungen und/oder Aufzeichnungen von Bild und/oder Ton, die von der Theatergesellschaft C e.V. bzw. von deren Beauftragten oder von sonstigen Veranstaltern in der kleinen Komödie Cottbus TheaterNative C in Zusammenhang mit der Veranstaltung erstellt werden, auch der Karteninhaber aufgezeichnet werden kann. Jeder Karteninhaber willigt unwiderruflich in die unentgeltliche Verwendung seines Bildes und seiner Stimme in sämtlichen Medien im Rahmen derartiger Aufzeichnungen ein. § 23 Abs. 2 Kunsturhebergesetz bleibt unberührt.
9. Sonstiges
Das Recht, den Einlass aus wichtigem Grund gegen Rückerstattung des Kartenpreises zu verwehren, bleibt vorbehalten. Alle Vertragsverhältnisse des Erwerbers/Bestellers/Karteninhabers mit der Theatergesellschaft C e.V. und seiner Beauftragten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich dem deutschen Recht. Der Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Petersilienstraße 24 03044 Cottbus. Ist der Erwerber/Besteller/Karteninhaber Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, so ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Auseinandersetzungen aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Cottbus. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam und/oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit und Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
Garderobe
a) Garderobenstücke (Mäntel, Schirme, große Taschen etc.) dürfen aus Sicherheitsgründen nicht in den Zuschauerraum mitgenommen werden, sondern haben an der Garderobe im Foyer zu verbleiben.
b) Für Verlust oder Beschädigungen der aufbewahrten Gegenstände haftet das Theater nur, soweit das Theaterpersonal seine Aufbewahrungspflichten vorsätzlich oder grobfahrlässig verletzt hat. Von der Haftung ausgeschlossen sind Ausweise und Urkunden aller Art, Kreditkarten, Bargeld, Schlüssel und Wertsachen wie Schmuck, wenn sich diese Gegenstände in Manteltaschen oder Behältnissen befinden.
Datenschutz
Im Theater werden persönliche Daten entsprechend der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt. Externe Dienstleister, die im Auftrag des Theaters Kundendaten, z.B. zum Versand von Informationen bzw. Publikationen verarbeiten, werden im Sinne des Landesdatenschutzgesetztes vertraglich streng verpflichtet, Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Bestelldaten von Kunden werden unter Einhaltung des Datenschutzrechtes in der für die Abwicklung der Bestellungen erforderlichen Umfrage verwendet und gespeichert. Unter der Kundennummer werden Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie ggf. Bank- bzw. Kreditkartenverbindung gespeichert, die Kreditkartennummern jedoch ohne die genannte Kartenprüfnummer KPN.
Inkrafttreten
Diese AGB treten am 01.06.2026 in Kraft.